Vous pouvez nous contacter par différents moyens: par téléphone, e-mail et lettre, mais aussi avec notre formulaire de contact général (anglais). Vous pouvez nous communiquer les modifications par rapport à votre contrat via notre formulaire de modification sécurisé (allemand).
Notre service après-vente répond à toutes les demandes générales ainsi qu’aux questions concernant les produits ou la conclusion du contrat de:
Lundi-Vendredi: 08:00 - 18:00 heures (CET)
Téléphone : +49 2247 9194-977
E-mail : info@protrip-world.com
Vous joindrez nos départements spécialisés de Lundi au Vendredi de 08:00 – 18:00 heures (CET) sous les numéros suivants:
Toutes les questions par rapport aux contrats existants:
Téléphone : +49 2247 9194-450
E-mail : contract-int@dr-walter.com
Toutes les questions par rapport aux déclarations de dégâts et cas de prestation:
Téléphone : +49 2247 9194-31
E-mail : claims@dr-walter.com
Toutes les questions par rapport aux paiements:
Téléphone : +49 2247 9194-51
E-mail : payments@dr-walter.com
Adresse postale
DR-WALTER GmbH
Eisenerzstraße 34
53819 Neunkirchen-Seelscheid
Allemagne